En tant qu’hôte de caisse, vous êtes responsable de l'accueil des clients à leur passage en caisse, en assurant un service rapide, souriant et professionnel. Vous enregistrez les produits, gérez les paiements (espèces, carte bancaire, chèques…), effectuez les rendus de monnaie, et traitez les retours ou les échanges. Vous êtes également en charge de la gestion des promotions et des bons de réduction, tout en restant réactive face à toute situation, notamment en cas de litige.
Idéalement, vous avez une expérience dans la vente, ou en tant qu'hôte de caisse, ce qui vous permet de maîtriser les tâches administratives et les techniques de vente de manière efficace. Vous devez savoir compter, être organisé et avoir de bonnes capacités d’analyse pour traiter rapidement les situations en caisse. Une maîtrise des outils informatiques est également importante pour la gestion des réductions et des promotions.
Jennifer vous conseille : « chaque journée est une occasion d’apprendre quelque chose de nouveau, que ce soit sur les produits, les clients ou les procédures. Restez curieux et ouvert ".
Après plusieurs années d'expérience, vous avez la possibilité d’évoluer vers des postes tels que gestionnaire de rayon ou responsable de caisse.